Conditions Générales d'Utilisation

Règles Générales

Avant d'accéder à notre site Kingmaker Casino, veuillez prendre connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation. En utilisant la plateforme, vous acceptez de vous conformer à l'ensemble des conditions énoncées, notamment :

• Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ;
• La Politique de Confidentialité ;
• La Politique relative aux Cookies ;
• Les conditions applicables aux promotions, bonus et offres ;
• Les règles spécifiques aux jeux accessibles via les jeux eux-mêmes ;
• Les conditions supplémentaires relatives à certaines fonctionnalités ou services.

En cas de conflit, les conditions spécifiques aux promotions prévalent sur les autres. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas vous inscrire ni utiliser le site. La poursuite de votre accès vaut acceptation. Les références à « nous », « notre » ou « la Société » désignent l'opérateur du site ; « vous » ou « client » désigne l'utilisateur. La version anglaise fait foi ; les traductions sont fournies à titre indicatif. Vous confirmez disposer d'un niveau d'anglais suffisant pour comprendre ces conditions. Nous proposons nos jeux via des réseaux sécurisés et cryptés.

Exigences Réglementaires et Restrictions

Vous devez être majeur (au moins 18 ans) dans votre juridiction pour utiliser le site. Nous n'offrons aucune garantie quant à la légalité des jeux dans votre zone géographique — il vous incombe de vérifier les lois applicables aux jeux d'argent en ligne. Cessez toute utilisation si celle-ci est interdite. Les résidents des Juridictions Exclues (par exemple : Afghanistan, Arménie, Biélorussie, Bulgarie, Chine, Curaçao, Chypre, Danemark, Estonie, Géorgie, Iran, Irak, Israël, Lettonie, Lituanie, Malte, Moldavie, Myanmar, Roumanie, Russie, Corée du Nord, Pays-Bas, Suède, Ukraine y compris la Crimée, Royaume-Uni, États-Unis, Côte d'Ivoire, Antilles néerlandaises) ne peuvent ni s'inscrire ni effectuer de dépôt. Nous pouvons modifier cette liste sans préavis ; veuillez la consulter régulièrement. Certains fournisseurs de logiciels imposent des restrictions supplémentaires — voir « Restrictions Territoriales Supplémentaires » ci-dessous.

Votre Compte

Créez un compte personnel pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités. Utilisez votre véritable identité ; un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP, adresse e-mail ou numéro de téléphone. Les comptes multiples entraînent la fermeture, l'annulation des actions effectuées, l'annulation des promotions, la confiscation des gains et l'annulation des retraits. Conservez vos identifiants de manière confidentielle — vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès non autorisé. Les comptes ne sont pas transférables ; toute tentative entraîne leur annulation et constitue une violation des présentes conditions. Mettez à jour vos informations rapidement. Pour fermer votre compte, envoyez un e-mail à [email protected] en l'absence de solde ou de retrait en attente — les soldes positifs sont perdus lors de la fermeture. Pour une auto-exclusion, contactez le support ; signalez-nous tout autre compte — nous déclinons toute responsabilité pour les pertes subies ailleurs.

Vos Garanties

En vous inscrivant et en utilisant le site, vous attestez : agir à titre personnel ; disposer de la capacité juridique ; ne pas souffrir de dépendance ou de troubles ; fournir des données exactes (mises à jour si nécessaire) ; comprendre les risques de perte ; utiliser des fonds légaux ; ne pas être impliqué dans une collusion ; être propriétaire des moyens de paiement utilisés. Les violations peuvent entraîner la fermeture du compte et l'annulation des gains. Vous garantissez ne pas posséder de compte antérieur ni utiliser de fonds appartenant à autrui, et avoir rempli l'ensemble des informations d'inscription.

Vérification et Contrôles

Fournissez les informations demandées pour la gestion du compte, la vérification d'identité ou de l'origine des fonds (par exemple : pièce d'identité certifiée, justificatif de domicile, historiques de paiement). Nous pouvons recourir à d'autres méthodes KYC à tout moment. Transmettez ces documents sous 30 jours sous peine de suspension ou de fermeture. La vérification prend généralement 10 jours, mais peut être prolongée. Des prestataires tiers peuvent intervenir conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous effectuons des contrôles de sécurité, notamment des appels téléphoniques ou des vérifications faciales.

Solde du Compte, Dépôts et Retraits

Les transactions financières sont gérées par nous-mêmes ou par des tiers désignés. Utilisez les moyens de paiement disponibles selon les règles du prestataire. Les soldes ne sont ni assurés ni rémunérés. Nous pouvons déduire des amendes ou des frais. Les montants minimum et maximum des dépôts sont fixés à notre discrétion.

Remboursements : En règle générale, aucun remboursement n'est effectué, mais des exceptions sont possibles en cas de problème technique. Aucun remboursement n'est accordé après la mise d'un pari. Toute demande doit être formulée dans les 24 heures ; nous répondons sous 10 jours ouvrables, à notre discrétion. Fournissez les éléments de vérification ; tout défaut de transmission dans les 30 jours annule le remboursement. Les remboursements par carte bancaire sont plafonnés au montant déposé. Les transactions à risque sont remboursées ; nous notifions les autorités compétentes. Les bonus et gains sont déduits avant tout remboursement.

Retirez vos gains sur demande, conformément aux règles en vigueur. Exigence minimale de mise : x1 du dépôt ; à défaut, annulation des gains et application de frais de 10 % (15 % pour les cartes/virements, minimum 0,75 CAD). Nous pouvons annuler en cas de fraude. Les moyens de paiement privilégiés ne sont pas garantis. Les limites varient selon le niveau VIP (par exemple, Niveau 1 : 750/jour, 10 500/mois ; Niveau 5 : 2 300/jour, 30 000/mois). Le statut VIP est basé sur l'activité des 90 derniers jours ; l'inactivité entraîne un passage au niveau le plus bas. Maximum de 3 retraits en attente. Des échéanciers personnalisés sont possibles. Traitement sous 3 jours ouvrables (6h–17h GMT, du lundi au vendredi) ; nous déclinons toute responsabilité en cas de retard. Nous pouvons différer un retrait pour effectuer des vérifications. Les fonds sont ségrégués pour votre protection. Les comptes inactifs (180 jours ou plus) sont débités de 0,75 CAD par mois jusqu'à épuisement du solde. Corrigez les erreurs sous 30 jours. Les crédits erronés sont déduits ; veuillez nous en informer. Aucun transfert entre comptes n'est autorisé. Nous déduisons les soldes positifs pour couvrir d'éventuelles dettes. Vous êtes responsable des taxes ; vous nous indemnisez à cet égard.

Bonus et Promotions

Les offres telles que les bonus, tours gratuits ou points sont soumises à des conditions spécifiques qui prévalent sur les présentes. Limite d'une offre par personne, foyer ou adresse IP. Refus à notre discrétion ; nos décisions sont définitives. Les Juridictions Exclues ne sont pas éligibles ; restrictions applicables pour l'Arménie, la Tunisie, etc. Exigences de mise : multiplicateur appliqué au bonus, au dépôt ou aux gains (par exemple, x5). Contributions : machines à sous/jeux à gratter/keno 100 % ; jeux en direct/jeux de table/vidéo poker/Plinko 10 % ; jackpots/Slingo/bingo non disponibles. Jeux spéciaux 50 %/10 % ; jeux exclus ou interdits 0 %/inaccessibles avec bonus. Misez d'abord votre solde réel ; remplissez les conditions dans les 10 jours (casino) ou 30 jours (paris sportifs) sous peine d'annulation. Un retrait anticipé annule le bonus. Les tours gratuits sans dépôt sont plafonnés à 120 CAD, avec une exigence de mise x40 ; bonus x40, maximum x5 du bonus retirable. Des vérifications s'appliquent. Les bonus sont destinés à un usage récréatif ; tout abus entraîne leur annulation. Pratiques interdites : stratégies à faible risque, paris supérieurs à 10 CAD, changement de jeu après un gain, report de fonctionnalités.

Placement de Paris et Jeux d'Argent

Vérifiez les détails de vos paris — vous ne pouvez pas les annuler. Nous pouvons refuser ou annuler des paris. Un générateur de nombres aléatoires (RNG) détermine les résultats ; en cas de litige, les données du serveur font foi. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes de jeu. En cas de désaccord, notre décision est définitive.

Fraude et Usage Abusif

Le site est destiné au divertissement personnel uniquement. Pratiques interdites : usage commercial, fraude, tricherie, collusion, stratégies déloyales, blanchiment d'argent, menaces, attaques, copie de logiciels, vente de comptes. Nous pouvons examiner l'activité ; les violations entraînent des blocages, fermetures, annulations, confiscations et signalements.

Limitation de Responsabilité

Utilisation à vos risques et périls ; nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs, de fraude, de refus, de retards, d'accès non autorisé, d'indisponibilité, de problèmes externes ou de violations.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment ; consultez-les régulièrement. La poursuite de votre utilisation vaut acceptation des modifications.

Notifications

Communication électronique ; fournissez des informations exactes. Les messages sont réputés reçus sous 5 jours ouvrables.

Réclamations

Envoyez un e-mail à [email protected]. Transmettez les litiges à [email protected] avec tous les détails. Réponse sous 10 jours ; prolongation possible en cas de complexité. Insatisfait ? Des options externes sont disponibles.

Droit Applicable et Juridiction

Tout litige est réglé conformément à la loi applicable.

Restrictions Supplémentaires

NetEnt n'est pas disponible dans certaines juridictions (liste fournie) ; d'autres varient selon le titre.

Règles des Paris Sportifs

Paris sur des événements ; annulation en cas de violation. Vous garantissez ne pas avoir de rôle d'initié ni d'influence. Annulation des événements suspects ou frauduleux, ainsi que des erreurs. Le client est responsable. Acceptation par ligne ; aucune annulation. Règlement selon le résultat officiel ; les modifications postérieures à 24 heures sont ignorées. Limites et refus à notre discrétion. Exigence de mise : x3 des gains de paris gratuits, cote ≥ 1,5. Abandons ou reports : annulation sauf si l'événement est achevé ou repris sous 48 heures (exceptions : tennis, baseball). Changements de lieu : annulation en cas d'inversion. Périodes de temps : temps réglementaire sauf indication contraire. Résultats : podium ou résultat officiel. Gains maximum : 100 000 EUR par jour. Paris en direct : retards, annulations en cas d'erreur. Types de paris : pronostics simples, moneylines, handicaps, plus/moins, pair/impair, paris multiples (annulation en cas de lien). Cash-out : règlement anticipé, réversible en cas d'erreur. Spéciaux joueur : incluent les prolongations. Lignes asiatiques : selon les tableaux. Pari rapide/par intervalles : selon les règles. Pari combiné : annulation si une sélection est annulée.

Les règles spécifiques aux sports suivent (par exemple, Football Américain : pas de prolongation ; Basketball : pas de prolongation ; etc.).

Annexes : Boutique (échangez des pièces contre des bonus, tours gratuits ou paris gratuits ; conditions de mise applicables). Bonus Crabe (tentative quotidienne après dépôt ; lots soumis à conditions).